МАМА plus

Объявление




Всем привет!!!

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » МАМА plus » Понемногу обо всем » Российский с*ка сервис...>>

Российский с*ка сервис...>>

Страница: 1
Ответить

Сообщений 1 страница 23 из 23

1

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28

девочки, накипело и сил моих нет. и главное везде так. везде. это капец
заказала два плаща Дидриксон. себе и Эмилии. казалось бы? в чем проблема?
нет же. нет цвета какой я хотела для себя. ок. взяла другой. были скидки. существенные. вечером смотрю опять цена без скидки. я давай переживать по какой же цене мне привезут. сегодня позвонила-вроде нормуль-со скидкой. привезли. мой плащ в норме. Эмилькин - в товарном чеке размер 120, в натуре 100........ (((... завтра обменяют........
почему у нас в России все вечно вот так через жопу?.. с какими-то проволочками... что в конце концов радость от покупки существенно снижается..

2

  • Автор: Ерширия
  • Админ Ёрш
  • Ерширия
  • Откуда: KAZНью-Йорк
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 65479
  • Уважение: +1211
  • Позитив: +1261
  • Пол: Женский
  • Возраст: 49 [1975-08-28]
  • Провел на форуме:
    10 месяцев 7 дней
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 21:05:56

Ох, Ириш! Держись.. матушка страна наша.. http://uploads.ru/i/5/l/a/5lavD.gif  У нас вообще еще с инет-сервисом только налаживается..

3

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28

Ерширия, да мне не держаться... просто выплеснуть хочется(((((

другое значит еще.
в воскресенье обзванивала инет-магазины по вопросу наличия конверта в нашу коляску. конферт не нашла. зато пришключений
весь понедельник мне были странные звонки. набрала эти номера в поисковике - мошенники. и тоже у всех было после того как звонили в инет-магазин детский... вот так, девочки!!! и сегодня пару раз звонили, чтоб им всем нехорошо стало......
и еще вот. решили в магазе заказать, в Персее для детей этот конверт. обещали перезвонить - тишина молчок. звоним сами. они нам: мы не можем до вас дозвониться. спрашиваем наличие: да есть, привизем завтра. это был понедельник. во вторник ничгео. муж звонит сам. они нам: красного нет. есть черный. мы вам перезвоним... и вот ипут мозг неустанно...
что это? ЗА ЧТО ЭТО?!

4

  • Автор: МолниЯ
  • МолниЯ
  • Откуда: Подмосковье
  • Зарегистрирован: Среда, 2 мая, 2012г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 1550
  • Уважение: +47
  • Позитив: +140
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-08-30]
  • Провел на форуме:
    11 дней 4 часа
  • Последний визит:
    Воскресенье, 17 июля, 2016г. 23:52:39

Ир, ну вот так у нас...и это не только, увы, с инет-покупками...у нас слово сервис чуть ли не ругательство...прям савок какой-то везде....
Держись, не нервничай сильно.

5

  • Автор: Ерширия
  • Админ Ёрш
  • Ерширия
  • Откуда: KAZНью-Йорк
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 65479
  • Уважение: +1211
  • Позитив: +1261
  • Пол: Женский
  • Возраст: 49 [1975-08-28]
  • Провел на форуме:
    10 месяцев 7 дней
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 21:05:56

Ундина, Ириш,  у нас все зарождается, фирмы конкурируют и как то в этом плане меньше жалоб.. И мошенники еще не сгруппировались.. Но все равно надо быть начеку..
А вообще сочувствую..  я много раз из ФЛИПА заказывала товары... с ними не было проблем, правда были проблемы с оплатой.. я делала это наложенным платежом.. и гадкая почта что-то путала, мне трепали нервы по эл.почте.. мол где деньги? :canthearyou: хорошо чек всегда на руках..

6

  • Автор: КиСуЛя
  • ЗаГаДкА
  • КиСуЛя
  • Откуда: юзао
  • Зарегистрирован: Четверг, 12 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 3497
  • Уважение: +79
  • Позитив: +122
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    20 дней 13 часов
  • Последний визит:
    Пятница, 19 декабря, 2014г. 09:03:47

Я работаю в сервисе. Знаю как это .... ( Распизд*йство одного- рисует целую картину . Действительно у нас хромает сервис. Жалоб на дню по несколько штук.
Мой отдел взаимодействует с несколькими отделами и еще есть кучка отделов которые "зависят" от моего отдела. Короче одна курица во всей цепочке , какая нибудь секретарша или оператор на телефоне, ломает порой прибыльные встречи своей некомпетентностью. Я захожу в кабинет, а она сидит с мамой трещит по телефону ..у нее клиент висит на трубке другой ... Или она поругалась с кем то, потом не по смарту с клиентом поговорила... клиент подумал не фига себе .. а вроде оф длер и неск миллионов ушли из кармана оф дилера и нескольк тыщ из моего лично. Ее наказываешь (ЕСЛИ ЗАСТУКАЕШЬ),штрафуем , а толку ... увольнять каждый раз нет возможности. Это нужно обучать , не факт,что лучше будет. Когда отбираешь их, все хорошие . У нас начальник сервиса прослушивает телефонные разговоры только недовольных клиентов, которые обратились с жалобой в клиентский отдел, а много ли у нас таких??????????? большинство как ты ,позвонили, недовольны, подружке пожаловались и успокоились. А она та сидит и хрен ей по деревне.

Отредактировано КиСуЛя (Среда, 5 сентября, 2012г. 16:03:18)

7

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28

КиСуЛя, Ален, не буду далеко ходить. не знаю читала ты или нет мою эпопею с выбиванием книги рецептов для мультиварки.
они все ВЕЖЛИВО по телефону разговаривают!"! и нифуяю не делают!!! меня никто нахер не послал. у них там тоже телефонные звонки записывают. а делать не далали. отдел доставки ваще - по мойму какие-то отмороженные... помогло написать у них на сайте в отдел жалоб... доставили на след.день... наверное люлей отхватили.. а уж сколько раз я и муж туда звонили, ругались!... ЭПОПеЯ
насчет дидрика. там нормальный менеджер, адекватный, а нокосячил опять отдел доставки(((((((

КиСуЛя написал(а):

увольнять каждый раз нет возможности

да и самое противное... кого ты возьмешь?... с большой долей вероятности такую же((((((
я вижу проблему в том, что люди занимаются чем-то но без души!!! не болеют за компанию в которой они работают! не болеют за клиента! не болеют за репутацию!(((

8

  • Автор: Ерширия
  • Админ Ёрш
  • Ерширия
  • Откуда: KAZНью-Йорк
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 65479
  • Уважение: +1211
  • Позитив: +1261
  • Пол: Женский
  • Возраст: 49 [1975-08-28]
  • Провел на форуме:
    10 месяцев 7 дней
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 21:05:56
Ундина написал(а):

я вижу проблему в том, что люди занимаются чем-то но без души!!! не болеют за компанию в которой они работают! не болеют за клиента! не болеют за репутацию!(((

да!

9

  • Автор: КиСуЛя
  • ЗаГаДкА
  • КиСуЛя
  • Откуда: юзао
  • Зарегистрирован: Четверг, 12 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 3497
  • Уважение: +79
  • Позитив: +122
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    20 дней 13 часов
  • Последний визит:
    Пятница, 19 декабря, 2014г. 09:03:47
Ундина написал(а):

насчет дидрика. там нормальный менеджер, адекватный, а нокосячил опять отдел доставки(((((((

вот я и говорю... один дебил рвет всю цепочку .

Ундина написал(а):

да и самое противное... кого ты возьмешь?... с большой долей вероятности такую же((((((
я вижу проблему в том, что люди занимаются чем-то но без души!!! не болеют за компанию в которой они работают! не болеют за клиента! не болеют за репутацию!(((

Люди не за мотивированны. Эта частая проблема. Как правило ошибка руководства.

10

  • Автор: Белка
  • Лесная Нимфа
  • Белка
  • Откуда: из лесу, вестимо
  • Зарегистрирован: Пятница, 13 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 7037
  • Уважение: +174
  • Позитив: +51
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 месяца 6 дней
  • Последний визит:
    Воскресенье, 19 августа, 2018г. 22:49:12

да уж! на одного хорошего двух нехороших дают. Здесь как нарвёшься. Меня больше раздражает, когда на сайте у них есть, начинаешь заказывать, а этот товар уже давно оьсутствует. На это же тратится время, ждёшь, когда тебе перезвонят.
Не в тему,.Ирин! где Дидрик заказывала?

11

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28
КиСуЛя написал(а):

Люди не за мотивированны. Эта частая проблема. Как правило ошибка руководства.

не буду спорить. тебе допускаю тут видней
но я думаю. проблема еще и в головах людей, которым все просто пофик((( живут не приходя в сознание...

Белка написал(а):

. Меня больше раздражает, когда на сайте у них есть, начинаешь заказывать,

ну вот. чем в воскресенье я и занялась. обзвоном
знаю, что даже если висит на сайте - ничего это не значит
тем более когда непроверенные инет-магазы

Белка написал(а):

! где Дидрик заказывала?

тута

Код:
http://nadevaem.ru/

было больше скидок... щас уже нету. вчера прикрыли... на детскую вроде были, ща проверю

12

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28

не. на кое-что есть скидки, но было на все пару дней назад((... я себе и Эмилии плащ купила за 6000 тысяч, а этот плащ в одного стоит 7200 где-то сейчас

13

  • Автор: Петрова
  • Администратор
  • Петрова
  • Откуда: Железный город
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 36003
  • Уважение: +974
  • Позитив: +322
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 22 дня
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 23:43:20

Ир вам 120 этот плащик будет велик)

14

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28
Петрова написал(а):

Ир вам 120 этот плащик будет велик)

нормально. ответила в соответствующей теме. знаю, что велик Оксан. осознанно взяла

15

  • Автор: Finesse
  • Блондинка за углом
  • Finesse
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 6415
  • Уважение: +409
  • Позитив: +321
  • Провел на форуме:
    1 месяц 3 дня
  • Последний визит:
    Среда, 2 января, 2013г. 03:31:37

Ундина, пользуйся ПРОВЕРЕННЫМИ местами))) я все только через ОЛАНТ заказывала) и автокресло например оказалось в наличии против десятка инет-магазинов, нужной расцветки, на 4.000р дешевле)))
короче, в России - все ТОЛЬКО по РЕКОМЕНДАЦИИ юзать можно)) не надо рисковать быть первопроходцем) себе дороже выйдет)))

16

  • Автор: Finesse
  • Блондинка за углом
  • Finesse
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 6415
  • Уважение: +409
  • Позитив: +321
  • Провел на форуме:
    1 месяц 3 дня
  • Последний визит:
    Среда, 2 января, 2013г. 03:31:37
КиСуЛя написал(а):

Люди не за мотивированны. Эта частая проблема. Как правило ошибка руководства.

Лен, поставь Т9, смотреть больно)))

17

  • Автор: Ежения
  • Рыжая бестия
  • Ежения
  • Откуда: Челябинская область, Копейск
  • Зарегистрирован: Вторник, 24 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 2495
  • Уважение: +74
  • Позитив: +112
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40 [1984-09-12]
  • Провел на форуме:
    20 дней 22 часа
  • Последний визит:
    Вторник, 5 сентября, 2017г. 21:50:14
КиСуЛя написал(а):

а она сидит с мамой трещит по телефону

терпеть не могу когда на рабботе занимаются херней какой-нибудь, то на телефоне при клиенте, то с коллегами общаться - я такого не понимаю, ты работать пришла или пиз***ть?! можно и после сделанной работы поговорить о чем надо, вот клиентам надо это все слушать

Ундина написал(а):

не болеют за клиента! не болеют за репутацию!(((

да, зачастую работнику похер сколько денег потеряет начальство им же платят стабильную з/п

18

  • Автор: Петрова
  • Администратор
  • Петрова
  • Откуда: Железный город
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 36003
  • Уважение: +974
  • Позитив: +322
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 22 дня
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 23:43:20
Finesse написал(а):

Ундина, пользуйся ПРОВЕРЕННЫМИ местами))) я все только через ОЛАНТ заказывала) и автокресло например оказалось в наличии против десятка инет-магазинов, нужной расцветки, на 4.000р дешевле)))
короче, в России - все ТОЛЬКО по РЕКОМЕНДАЦИИ юзать можно)) не надо рисковать быть первопроходцем) себе дороже выйдет)))

Это не проходимцы-хороший магаз, я там трижды брала варе вещи-просто так совпало у Иры

19

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28
Finesse написал(а):

Ундина, пользуйся ПРОВЕРЕННЫМИ местами))) я все только через ОЛАНТ заказывала

Олант дорогой мама не горюй - это раз. а два - там тоже не все есть. они например с чикко перестали работать, чем меня безмерно расстроили...(((... ну а про наш конверт в коляску и речи нет - у них нет ни квинни, ни макси кози... мы этим еще прошлой осенью интересовались
чем еще любопытен ОЛАНТ, так это тем, что у меня был их каталог из ЖК, по этому каталогу я имела права получит ВИП-карту... получила. скидки есть. но что любопытно - на расходные материалы у них скидки не распространяются)))) я тоже это отношу к русскому советскому сука сервису...

Петрова написал(а):

Это не проходимцы-хороший магаз

подтверждаю. на все среагировали адекватно, оперативно. сегодня обменяли нам -привезли какой надо)) так что смело там можно заказывать и в дальнейшем!

Петрова написал(а):

-просто так совпало у Иры

нет. просто у Иры все так в жизни - через жопу))) у всех будет НОРМАЛЬНО, а у меня НЕТ)))) это правда!!!

20

  • Автор: Петрова
  • Администратор
  • Петрова
  • Откуда: Железный город
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 36003
  • Уважение: +974
  • Позитив: +322
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 22 дня
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 23:43:20
Ундина написал(а):

Олант дорогой мама не горюй - это раз.

ДА!

Ундина написал(а):

подтверждаю. на все среагировали адекватно, оперативно. сегодня обменяли нам -привезли какой надо)) так что смело там можно заказывать и в дальнейшем!

Похвастай на Миле то плащиком))

21

  • Автор: Ундина
  • Нежность ветра
  • Ундина
  • Зарегистрирован: Понедельник, 9 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 43140
  • Уважение: +884
  • Позитив: +874
  • Пол: Женский
  • Возраст: 43 [1981-03-30]
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 0 дней
  • Последний визит:
    Суббота, 3 декабря, 2016г. 23:30:28
Петрова написал(а):

Похвастай на Миле то плащиком))

постараюсь, хоть и не обещаю)))

22

  • Автор: Ежения
  • Рыжая бестия
  • Ежения
  • Откуда: Челябинская область, Копейск
  • Зарегистрирован: Вторник, 24 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 2495
  • Уважение: +74
  • Позитив: +112
  • Пол: Женский
  • Возраст: 40 [1984-09-12]
  • Провел на форуме:
    20 дней 22 часа
  • Последний визит:
    Вторник, 5 сентября, 2017г. 21:50:14
Ундина написал(а):

постараюсь, хоть и не обещаю)))

и на себе тоже!!!!!!!!!!!

23

  • Автор: Ерширия
  • Админ Ёрш
  • Ерширия
  • Откуда: KAZНью-Йорк
  • Зарегистрирован: Воскресенье, 8 марта, 2009г.
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 65479
  • Уважение: +1211
  • Позитив: +1261
  • Пол: Женский
  • Возраст: 49 [1975-08-28]
  • Провел на форуме:
    10 месяцев 7 дней
  • Последний визит:
    Пятница, 28 февраля, 2020г. 21:05:56

Железная дверь
Когда-то я работал в конторе, которая занималась производством и установкой железных дверей. Ну, контора-это еще громко сказано, всего-то нас было двое, я - сборщик, и еще один парень - сварщик. Мы же эти двери и ставили. Приколов при этом было масса, но вот один запомнился. Звонит нам наш начальник, и говорит - мол, ребята,. так и так, важный клиент, только что переехал, нужно ему поставить дверку, а размеры такие-то и такие-то. Ну, нам-то что, мы дверку сварили, собрали. Спрашиваем, где вообще ее устанавливать-то? Начальник нам говорит:
- Новый дом, там еще номерков на квартирах нет, но есть примета - этажом выше, прямо над заказчиком, дверь красного цвета, как найдете - так вот этажом ниже и ставьте.
Ну, мы и поехали. Приезжаем, по этажам побегали, вроде как определились. Звоним в квартиру, а нам никто не открывает. Ну, мы и думаем, ну, раз начальник сказал, то видимо это здесь. Недолго помучившись, дверь мы поставили, а чтобы наш заказчик знал, кто его облагодетельствовал, мы ему подсунули записочку, что мы, мол, фирма такая-то, а ключи от двери заберите у нас, позвонив по телефону такому-то... И уехали, довольные собой...
На следующий день нам позвонили дважды: первым был человек, который нас поблагодарил за заботу о сохранности его квартиры, и попросил ключи, а вторым был, собственно, наш заказчик, который поинтересовался, где же, собственно, его стальная дверка... Ну, ошиблись мы... с кем не бывает...

Ответить
Страница: 1

Вы здесь » МАМА plus » Понемногу обо всем » Российский с*ка сервис...>>